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Política de Privacidade

Leia a nossa política de privacidade.

  • Responsável pelo tratamento de dados pessoais

    A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a COSTA NOVA, marca pertencente à GRESTEL - Produtos Cerâmicos S.A., com sede social na Zona Industrial de Vagos, Lote 78, 3840-385 Vagos, Portugal, com o número de contribuinte 504266098, trata os dados pessoais que são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do sítio Internet www.costanova.pt (a seguir, «site»).

    O utilizador do site deve ter em conta que, antes de utilizar os serviços ou funcionalidades do site, deve ler esta Política de Privacidade.

    A GRESTEL (COSTA NOVA) reconhece a importância de proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados pelo utilizador. Nessa medida, desenvolveu um conjunto de ações de segurança que visam a proteção e o tratamento de acordo com o Regime Geral de Proteção de Dados.

    O utilizador do site www.costanova.pt, ao efetuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à GRESTEL (COSTA NOVA) o seu consentimento para usar os seus dados pessoais, endereço, dados referentes às suas compras e formas de pagamento.

    Os dados cedidos pelo utilizador serão guardados informaticamente e tratados pela mesma via, podendo ser utilizados para fins comerciais, nomeadamente, para tratamento de encomendas, comunicação de ofertas culturais, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias.

    O Tratamento dos Dados Pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação da proteção de dados pessoais, tudo nos termos do disposto Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (EU) 2016/679 e/ou qualquer legislação que regule, adite ou substitua a referida legislação.

  • Dados pessoais disponibilizados no site

    Pelo presente documento o utilizador garante que os dados pessoais disponibilizados no site são verdadeiros e exatos. Caso o utilizador nos disponibilize dados pessoais de terceiros, o mesmo fica responsável pela sua disponibilização e respetiva obtenção de consentimento a respeito da obtenção em causa para os efeitos indicados nesta Política de Privacidade.
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    Em nenhuma situação será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados privados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.

    O utilizador tem direito à proteção dos seus dados pessoais, através do exercício dos direitos de acesso, retificação, oposição, limitação, esquecimento, reclamação e portabilidade legalmente previstos. Se o utilizador desejar exercer os referidos direitos que a RGPD lhe concede, deverá remeter uma mensagem de correio eletrónico para costanova@costanova.pt.

  • Gestor de dados pessoais

    A GRESTEL (COSTA NOVA), enquanto gestor de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança. Garante, ainda, que os dados recolhidos são tratados em Portugal, em conformidade com as boas práticas e legislação em vigor.


  • Dados recolhidos

    Os dados pessoais recolhidos são processados pela GRESTEL (COSTA NOVA) apenas para fins ligados ao uso do site, aos seus serviços e à aquisição de produtos, mais especificamente para:


    • Os dados pessoais que o utilizador disponibiliza no registo de cliente, são utilizados para o identificar como utilizador do site e dar-lhe acesso às funcionalidades, produtos e serviços disponíveis aquando do registo como utilizador;
    • Preparação, cumprimento e execução do contrato de compra e venda relativo aos produtos adquiridos ou qualquer outro contrato celebrado connosco através do site; 
    • Personalização de serviços que motivem a compra de produtos no site, no caso de serem manifestadas intenções de compra via adição de produtos à wishlist;
    • Contacto por correio eletrónico ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica, a respeito de produtos ou serviços, funcionalidades do site e contratos em vigor;
    • Responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço de apoio ao cliente, bem como para obter informação acerca da qualidade do serviço prestado.


  • Não divulgação dos dados pessoais

    Os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não permitidos por lei ou sem o seu consentimento explícito. Os dados pessoais do utilizador só serão comunicados a terceiros quando for necessário processar uma encomenda, nomeadamente para:

    • Prestação de serviços de pagamento eletrónico através de cartões de crédito/ débito;
    • Processar as vendas de produtos;
    • Despachar produtos para a morada indicada pelo cliente;
    • Rececionar pagamento da compra de produtos;
    • Processar devoluções de produtos dos clientes.

  • Medidas de segurança

    A GRESTEL (COSTA NOVA) adota medidas de segurança informática para proteção dos dados pessoais recolhidos. No entanto, aconselha a que o computador do utilizador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados, tais como sistemas antivírus atualizados, e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados.

  • Usamos cookies

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    Os seus dados pessoais são processados de acordo com as disposições da política de privacidade da Klarna.

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